Будущее строительного маркетинга - персонализация работы с клиентом

10.11.2019 00:30
Будущее маркетинга в строительстве жилья - это переход на «персонализацию» контакта с потенциальным покупателем. совладелец и директор ЖК «Гостомель Residence» Андрей ГарбузюкОб этом на III Residential Development Forum рассказал совладелец и директор ЖК «Гостомель Residence» Андрей Гарбузюк.

Он отметил, что согласно проведенному исследованию, в котором были опрошены 100 человек, более 90% отметили, что им нравится персонализация.
«Важнее тот факт, что 80% признали, что с большей вероятностью будут сотрудничать с компанией, которая предложит им именно индивидуальный подход», - сказал он.

Статья по теме: Девелоперы возобновили активность в строительстве ТРЦ в Киеве


Кроме этого, Андрей Гарбузюк отметил, что особенности будущего эффективного маркетинга также заключаются в применении контента, предназначенного для пользователя, и «маркетинга эмоций».
«Маркетологи все чаще используют персонализированный контент, чтобы привлечь милениалив и поколения Z. Поощряя аудиторию создавать собственный контент, при этом предлагая определенные стимулы, можно увеличить уровень вовлеченности и существенно увеличить конверсию. Ведь люди склонны доверять людям, чем брендам », - подчеркнул эксперт.

Андрей Гарбузюк заметил, что проведенный опрос показал, что 90% покупателей сообщили, что UGC (user generated content) повлияли на их решение приобрести квартиру, больше, чем любая другая форма рекламы, причем 97% подростков в возрасте от 18 до 29 лет констатировали необычайный влияние на них.
«UGC может быть таким же базовым, как комментарии и отзывы в блоге, или принимать форму сообщений в блоге, изображений и видео, созданных пользователями. Это о обзоры новостроек, которые снимают сами жители », - сказал он.

По «маркетингу эмоций» эксперт акцентировал внимание на том, люди покупают не квартиру, а выполняют мечту.
«Конечно, покупка квартиры - это продуманное логичное решение, но чаще отдавать предпочтение тому ЖК, с которым есть теплая эмоциональная связь. Это и созданы клубы для соседей, и социальные проекты и т.д. », - рассказал эксперт.

По его мнению, в ближайшей перспективе маркетинговые расходы на продвижение проекта только расти, потому что строительство жилья очень конкурентное.
«Покупатель, понимая, что предложений более чем достаточно, дольше решается на покупку, детально анализирует конкурентов, ища оптимальное предложение. Большинство маркетинговых инструментов, которые ранее были новинкой и давали революционный результат, сейчас становятся «мастхэв» арсенала застройщика.

Некоторые жилые комплексы добавляют на сайт виртуальные туры по уже построенных объектах, демонстрируя, какой будет открываться вид из окна, как выглядят квартиры с помощью VR и AR-технологий. Такая визуализация помогает потенциальному покупателю быстрее принять решение, а также способна побудить к избранию жилья большей стоимости », - подытожил Андрей Гарбузюк.

www.zagorodna.com
Понравился материал?Подпишись на рассылку
Ваши комментарии:
Ваше мнение будет первым. Спасибо Вам за прочтение статьи. Желаю счастья! Прошу в комментарии ниже поделиться Вашим мнением
 
 
Войти