Как вернуть страховой взнос за новостройку





Google+
23.10.2010 00:05
Даже приобретение квартиры через авторитетное агентство недвижимости, увы, как выясняется, не гарантирует отсутствия «геморроя» и проблем для инвестора при заключении сделки. Эта история началась с того, что в середине октября прошлого года я решил приобрести по ипотеке жилье в строящемся ЖК.

Роковое решение
Расположение всего в 2 км от МКАД по Горьковскому шоссе, между Балашихинским лесом и Горенским лесопарком, индивидуальный проект и панорамные виды на Москву показались мне достаточным основанием заплатить $80 тыс. за однокомнатную квартиру. Приобретать жилье я решил не напрямую у застройщика, а через выкупившее большую часть площадей в этом доме агентство недвижимости «М». Мол, «раскрученное» имя компании оградит меня от всяких неприятных проблем вроде двойных продаж и т. п.

Итак, спустя несколько дней мы уже сидели с менеджером компании «М», и он объяснял мне особенности будущей сделки. Итак, мне предстояло отдать «М» взнос в размере 1,5% от стоимости квартиры (их комиссия плюс последующая работа по сбору и оформлению документов на квартиру) и страховую часть сделки (обязанность уплатить ее мне объяснили особенностями договора, заключаемого фирмой с ее клиентами). Всего в общей сложности – 140 тыс. руб. В качестве банка-кредитора по ипотеке я выбрал «Газпромбанк», который на достаточно выгодных условиях кредитовал покупку жилья именно на этом объекте.

Квартирные осложнения

Совершенно не ощущая надвигающейся беды, я спокойно строил отношения с банком. Каков же был мой шок, когда во время одного из «контрольных созвонов» менеджер «Газпромбанка» проинформировала меня, что «М» по своей инициативе приостановила заключение ипотечных сделок по ЖК. Естественно, первым делом я позвонил для консультаций собственному менеджеру. Сначала его телефон молчал, после чего молодой человек сам перезвонил мне и «обрадовал» новостью о том, что в «М» он больше не работает, и сообщил координаты менеджера, который теперь будет вести мои дела.

Что ж, хорошо. Новый звонок. Выслушав меня, мужчина пообещал разобраться в ситуации и перезвонить через неделю. Оказалось, что в момент, когда я уже мысленно примерял к себе квартиру, руководство «М» решило кардинально изменить договор, который компания заключала с клиентами, что, естественно, и остановило продажу жилья по ипотеке. Вздохнув, я спросил, когда могу заехать за уже уплаченными деньгами. И вот тут-то меня и прошиб холодный пот. Оказалось, что комиссионные «М» я могу забрать хоть завтра, но «страховую» часть – а она, между прочим, составляла почти 110 тыс. руб. – только после того, как «нормализуется» ситуация с договорами. Когда именно, он пока не знает, но обязательно перезвонит, когда появится информация.

Следующий месяц оказался для меня самым нервным за год. Бесконечные звонки в «М» не давали результата: нового менеджера то не было на месте, то он был на переговорах, то в двухнедельном отпуске. Наконец, грубо оборвав очередной звонок, мужчина посоветовал мне «успокоиться» и ждать, пока он не закончит дела со своими клиентами. И посоветовал больше не «надоедать» ему, если я хочу вообще когда-либо получить деньги.

Ход конем
Отчаявшись добиться справедливости обычными средствами, я решил схитрить. Позвонив руководителю пресс-службы «М» и представившись обозревателем крупного журнала, пишущего о недвижимости, я объяснил свою ситуацию. Ну и, конечно, как бы между прочим заметил, что в наш следующий номер мы готовим материал об ипотечном «кидалове», и не хотелось бы, чтобы столь уважаемая компания, как «М», стала бы его «фигурантом».

Внимательно выслушав меня, пресс-секретарь пообещала помочь. Набрав воды в чайник и сделав бутерброды, я принялся размышлять об этической стороне поступка. Некрасиво? Согласен. А разве красиво со мной поступили в «М», заморозив сумму, которая была бы отнюдь не лишней для вступительного взноса на «однушку» в другом ЖК, особенно на фоне перманентного подорожания недвижимости Московского региона?

Впоследствии, позвонив в юридическую компанию, я выяснил, как нужно было разруливать мою ситуацию по закону. В частности, мне сообщили, что в первую очередь нужно было письменно обратиться (получив отметку на своем экземпляре письма) к руководителю агентства недвижимости, выразив желание получить назад денежную сумму и объяснив причины задержки. Если же это не помогло, то следовало обратиться в региональную ассоциацию риелторов, в которой состоит агентство «М». Вернее, не просто в ассоциацию, а в работающий при ней Комитет защиты прав потребителей, в который бы и следовало направить письмо с жалобой на руководство фирмы (опять же, получив отметку на своем экземпляре письма), в котором объяснить причины сложившейся ситуации, приложить копии договоров и соглашений. Если и это не помогло, то оставался только один выход – суд, который в моем случае, по словам юристов, с вероятностью в 99% встал бы на мою сторону, причем я бы мог попытаться «развести» «М» еще и на компенсацию морального ущерба.

Последний расчет
Как бы то ни было, червячок, упорно грызший мою совесть, был немилосердно уничтожен телефонным звонком пресс-секретаря. На фоне моих прежних многодневных ожиданий подобная оперативность (даже кофе не успел остыть, честное слово!) казалась чем-то из области фантастики. Как, впрочем, и последующие слова девушки. От лица владельца компании «М» она принесла мне персональные извинения и предложила решить проблему полюбовно. То есть завтра мне нужно было подъехать по такому-то адресу, где мне и обещали отдать экспроприированные «М» средства в полном объеме.

Что ж, ломать – не строить, а забирать – не отдавать: на следующий день ровно в четыре часа я уже стоял перед означенным накануне адресом. Однако чем ближе я подходил к зданию, тем больше мои глаза округлялись от удивления: я-то ожидал попасть в один из бэк-офисов компании «М», в крайнем случае – в «партийную кассу». Однако вместо сияющего евроремонтом офиса меня встретила зловеще зияющая глубина подворотни дома дореволюционной постройки. Звоню. Подождите минуточку. Жду. Вскоре черную глубину подворотни заполнила еще более черная туша, напоминавшая что-то среднее между беременным бегемотом и космическим челноком. Через мгновение из туши, оказавшейся каких-то невообразимых размеров джипом, вышел мужчина и спросил, я ли тот самый Дмитрий. Сглотнув, я несмело кивнул, поскольку темная подворотня была последним местом, в котором я бы хотел встретить этого мужчину. Его бритый череп а-ля Александр Розенбаум был исполосован множеством шрамов, глаза, казалось, были готовы вынуть из тебя душу, а руки – разорвать джип пополам. Довершали же зловещий облик «делегата» крокодиловые туфли и крокодиловая куртка (сомнений в том, что мужчина добыл и освежевал бедное животное самостоятельно, у меня не было никаких).

К счастью, окончательно испугаться я не успел – в мои руки перекочевал конверт со 110 тыс. руб. Ощущая его приятную пухлость, я понял, почему чиновники всегда с такой охотой берут взятки. «Могу не пересчитывать?» – осторожно осведомился я. В ответ мужчина улыбнулся такой крокодильей улыбкой, что я понял всю глупость моего вопроса. Подмигнув на прощание, мужчина залез в своего «бегемота» и укатил куда-то по делам. Я же, спрятав конверт в карман, отправился в ближайший бар пропустить пару кружечек темного «Кружовице», чтобы отойти от последних событий. А уже через полтора месяца я стал счастливым обладателем «однушки» в другом строящемся ЖК тоже неподалеку от МКАД. Пусть сделка в итоге и обошлась где-то на 20 тыс. дороже, чем выбранная в первый раз, но зато все прошло гораздо более спокойно и цивилизованно. Все-таки пить кофе в офисе застройщика гораздо приятнее, чем общаться на финансовые темы в темной подворотне с обладателем крокодиловых туфель.
www.sob.ru

Понравился материал?Подпишись на рассылку
Ваши комментарии:
Ваше мнение будет первым
 
 
Войти