Зима – самое время застраховаться от пожара

Декабрь вымораживает воспоминания о горящем лете. Изменилось ли отношение людей к страхованию имущества после неприятных сюрпризов, преподнесенных в июне-августе?

На этот и другие вопросы отвечает руководитель департамента массовых видов страхования компании РОСГОССТРАХ Александр Блайвас.

- Люди извлекли уроки из минувшего лета, когда пожары буквально целиком охватывали населенные пункты?

- Лесные пожары действительно подстегнули спрос: людям, которые раньше категорически не воспринимали страхование имущества и считали, что в случае чего они смогут самостоятельно восстановить потери, сейчас страхование имущества интересно. В нашей компании по страхованию имущества частных лиц застраховано порядка 5 миллионов человек. Причем, рост спроса мы наблюдаем не только в регионах, которые пострадали от пожаров, но и по всей территории России.

- Сроки выплат не срывались из-за наплыва заявлений?

- Нет. Мы понимали, что нашим клиентам необходимо быстро оказать помощь и выплатить возмещение. Практически половина всех выплат, которые причитались нашим клиентам по лесным пожарам, была осуществлена в первые три недели после случившегося. В Нижегородской, Рязанской, Владимирской областях, Мордовии и Алтайском крае, где очень сильно пострадали населенные пункты, все 650 пострадавших от огня клиентов очень быстро получили выплаты: мы возместили ущерб на сумму более чем 180 миллионов рублей.

Я без преувеличения могу сказать, что с учетом масштабности, объемов и сложности ситуации, такая оперативность – это достижение для страхового рынка.

- Жалоб не было? Не говорили, что мало выплатили?

- Наоборот. Потому что сотрудники компании общались с пострадавшими не просто с формальной точки зрения, но с пониманием, по-человечески отнеслись к их беде. Поэтому после того, как наши клиенты начали получать выплаты, мы получали в свой адрес только теплые слова благодарности.

- А оправдана ли была помощь со стороны государства? Не будут люди думать: зачем тратить свои деньги на какую-то страховку, если государство поможет?

- В той ситуации, которая сложилась этим летом, я считаю, что помощь государства была своевременна и необходима. Ведь более 2,5 тысяч семей осталось без крыши над головой, и, к сожалению, далеко не все они были застрахованы.

Так как у нас достаточно большой портфель страхования имущества физических лиц, мы ежегодно наблюдаем аналогичные, хоть и не такие масштабные, катастрофы: в Сибири, на Урале и Дальнем Востоке сгорают целые деревни. И в данных случаях единственной помошью пострадавшим являются наши выплаты по страховым полисам. Поэтому нужно достаточно серьезно разъяснять людям, что есть такой недорогой и работающий инструмент защиты, как страхование имущества. Не зря после лесных пожаров именно на государственном уровне стали подниматься вопросы о продвижении страхования в массы. Тем более, что мы живем в нормальной стране, где работают все экономические инструменты – а страхование как раз и должно являться инструментом финансовой защиты имущества.

Кроме того, это относительно недорогой инструмент: цена полиса – 0,5-0,9 процента от стоимости жилья. Например, наши тарифы по страхованию имущества физических лиц детально выверены и учитывают все специфики каждой территории. Тарифы не завышены – они отвечают степени риска каждой территории и гарантируют адекватное возмещение.

Кроме того, мы предлагаем ряд дополнительных услуг. Например, бесплатно воспользоваться нашей системой оценки имущества. Ведь многие люди не понимают, сколько стоит, например, их загородный дом. Или соотносят его цену с той, в которую входит и стоимость земли, и стоимость престижности направления и, может быть, искусство риелтора, который сумел подороже продать этот дом. Мы не хотим, чтобы клиент переплачивал, поэтому делаем адекватную оценку стоимости каждого строения на основании той методики, которую сами разработали и внедрили три года назад. Этой стоимости будет достаточно для того, чтобы в случае самого катастрофического исхода на этом месте появился точно такой же дом.

- А можно застраховать не все имущество, а только часть?

- Можно - не только строение, внешнюю и внутреннюю отделку, инженерное оборудование, но и по отдельности. Ограничений нет.

- Имеет ли смысл страховать имущество сейчас, ведь лето давно закончилось?

- У нас, страховщиков, кроме летних месяцев, есть еще один пиковый период выплат по пожарам - февраль-март. Это время, когда клиенты узнают, что с их загородной недвижимостью в зимний период случилось неприятное, и несут заявление в страховую компанию. Зима для дач, загородных строений – не менее рисковый период, чем лето. Кроме того, во многих домах – печное отопление. Люди включают электронагреватели, которые, перегружая электросеть, повышают риск пожара… Так что сейчас как раз то самое время, когда надо задуматься и воплотить свои мысли о страховании.
www.zagorodna.com