С началом полномасштабного вторжения России на территорию Украины большинство застройщиков приостановили работу на площадках. В Киеве и области с первых дней боевых действий на паузу были поставлены все новостройки, соответственно, компании приняли решение и пересмотреть условия работы с клиентами по договорам рассрочки. Застройщики предоставили так называемые каникулы, отменив обязательные платежи и начисление штрафов на определенный период, каждая компания самостоятельно определяла термины каникул. Некоторые впоследствии вернулись к практике начисления штрафов за несвоевременную уплату платежей (о правомерности взимания пени во время военного положения читайте в колонке на Property Times).
Редакция Property Times провела опрос киевских застройщиков и попросила рассказать, какую стратегию работы по договорам покупки недвижимости в рассрочку они избрали.
Анна Анисимова, руководитель отдела инвестиций и аналитики компании «Интергал-Буд»
Одно из первых решений компаний с начала полномасштабного вторжения было связано с приостановкой требований по договорам покупки недвижимости в рассрочку. То есть мы отменили какие-либо штрафные санкции за невыполнение инвесторами своих финансовых обязательств. Возможность вносить платежи по договорам рассрочки была и есть. Часть инвесторов продолжили платить за недвижимость. Иногда это были суммы не в полном объеме. И мы их принимали. Ведь любые посильные взносы уменьшают долговую нагрузку. Это в интересах и самих инвесторов, и нас как застройщика.
С осени 2022 г. мы начали поощрять клиентов платить взносы, введя акционные предложения. Так, например, мы позволяли закрыть задолженность по договорам рассрочки по более привлекательному курсу, фиксируя его в зависимости от процента остатка долга. Инвесторы, чей процент остатка составлял 50% и более, могли уплатить его по курсу 34 грн за доллар.
Сейчас мы видим, что стратегия исключительно поощрения не всегда дает положительный результат. Несмотря на то, что компания продолжила свою работу, активно строит объекты, передает ключи от готовых помещений собственникам, часть инвесторов не выполняет своих финансовых обязательств. Не платить за приобретенные в рассрочку квартиры годами является деструктивной позицией. По этим причинам с 1 июля мы возобновляем требования по обязательным платежам по договорам рассрочки.
При этом компания не разорвала ни одного договора рассрочки. Мы понимаем, что могут быть сложные индивидуальные ситуации и разные неблагоприятные обстоятельства. Потому предлагаем дополнительные варианты. Совместно с нашим давним партнером, банком «Глобус», мы ввели акционные условия кредитования, воспользоваться которыми могут действующие клиенты, купившие жилые или коммерческие квадратные метры в рассрочку и имеющие задолженность. В рамках акции инвесторы могут перекредитоваться во избежание рисков, связанных с валютными колебаниями, или снизить сумму ежемесячных взносов. Процент по таким кредитам составляет от 11,90% годовых в гривне.
Мы остаемся открытыми к честному диалогу с каждым отдельным инвестором и призываем рассмотреть разные возможности, в том числе продление действия договора рассрочки с начислением на остаток дополнительных процентов.
Компания продолжает предлагать инвесторам покупку недвижимости в рассрочку. В условиях неразвитого рынка ипотеки рассрочка остается едва ли не единственным вариантом приобретения жилья для большинства украинцев. У нас до сих пор действуют специальные условия. Так, например, можно приобрести недвижимость в рассрочку до 5 лет под 3% годовых.
Ирина Михалева, директор по маркетингу Alliance Novobud
В начале вторжения мы объявили об условии оплачивать рассрочку по возможности. Клиенты имели возможность изменить график выплаты рассрочки без штрафных санкций.
Наша компания одна из первых возобновила строительство в апреле 2022 года. Вот уже больше года строим все пять жилых проектов в Киеве и Броварах, вводим дома в эксплуатацию. В ходе полномасштабного вторжения введено в эксплуатацию 5 домов, 2 из них в мае 2023 года. То есть мы выполняем все обязательства. Поэтому просим наших клиентов выйти на график оплаты рассрочки. С определенным список клиентов согласовали продление сроков оплат. Фактически мы выработали индивидуальный подход к каждому клиенту.
Что касается новых сделок, то они уплачиваются в срок, то есть проблем с выплатами нет.
Пресс-служба KAN Development
На первые три месяца после начала полномасштабного вторжения KAN Development объявил финансовые каникулы всем инвесторам. Таким образом, мы приостановили требования по всем текущим платежам, сняли возможные пени и штрафы, связанные с оплатой приобретения квартир в наших проектах.
1 мая 2022 года компания возобновила строительство жилых комплексов, а работа с договорами рассрочки вернулась в обычное русло, конечно, с учетом платежеспособности инвесторов в индивидуальном порядке.
В настоящее время компания выполняет все свои обязательства перед клиентами и ожидает аналогичного отношения от инвесторов. Следовательно, стратегия осталась неизменной.
Мы работаем в соответствии с заключенными договорами. У нас сохраняется возможность рассрочки выплат по условиям, действовавшим до начала войны. Максимальный срок рассрочки – 7 лет со стартовым взносом от 10%. Инвесторы с постоянной периодичностью получают отчеты по строительным площадкам, видят прогресс и выполняют свои обязательства ежемесячных выплат.
Виталий Медников, руководитель отдела продаж компании City One Development
В начале войны по всем договорам рассрочки, заключенным до 24 февраля, мы не требовали каких-либо платежей и до сих пор не применяем никаких санкций за просрочку выплат.
В мае прошлого года мы возобновили строительство, а уже в июне к нам сами стали обращаться добросовестные клиенты и вносить регулярные платежи, понимая необходимость финансирования строительства своего будущего жилья, за что мы им очень благодарны.
В настоящее время весомая часть работы офисов продаж City One Development заключается именно в сотрудничестве с существующими инвесторами. Понимая ситуацию в стране и на рынке недвижимости, стратегия работы изменилась — мы предлагаем более лояльные условия по договорам, заключенным до 24 февраля: продлили сроки рассрочки на год до конца 2023 года. Менеджеры офисов продаж общаются с каждым нашим клиентом отдельно и учитывая личную ситуацию, предлагают индивидуальные условия по суммам погашения взносов.
У нас также есть случаи, когда во время войны клиенты сами предлагали досрочно оплатить полную сумму рассрочки. Также сейчас клиенты, которые сразу вносят 100% оплату, но это небольшой процент от сделок.
Большинство наших клиентов выбирают приобретение недвижимости в рассрочку от застройщика. Что касается условий приобретения жилья: по-прежнему – первый взнос 20%, рассрочка в рассрочку — до 1,5 года.
Татьяна Маркова, директор Департамента продаж и маркетинга ЧАО «ХК «Киевгорстрой»
С началом большого вторжения Киевгорстрой объявил каникулы для инвесторов, уплачивавших по договорам о рассрочке. Было ясно, что все эти соглашения выполняться не будут, а добавлять людям волнений из-за штрафов за несвоевременное внесение средств не стоит.
Когда Киевщина была уволена и начали открываться предприятия и работы на строительстве, Киевгорстрой обратился к инвесторам с просьбой по возможности возобновить платежи. С июня 2022 до конца декабря нам удалось возобновить работы на 10 ЖК, три жилых комплекса «Радужный», «Гвардейский» и секции 3 и 4 в ЖК «Шевченковский», а также 4 паркинга ввести в эксплуатацию. Значительного поступления средств не произошло, с одной стороны, понятно, что многие не вернулись, многие потеряли стабильный доход. У других на первый план вышли проблемы иного порядка. Но компания должна иметь возможность строить, для этого требуются стабильные поступления средств. Киевгорстрой снова обратился к инвесторам-рассрочникам о необходимости внесения средств по договорам. Замечу, штрафов за несоблюдение графиков оплаты до отмены/прекращения военного положения нет.
Похвастаться большим количеством заключенных новых сделок сегодня не можем, продажи есть, но они ни в какое сравнение не идут с теми, которые были до полномасштабного вторжения и войны. Финансовая ситуация у покупателей далеко не самая лучшая, наши договоры о рассрочке, можно сказать, стали более гибкими. Мы и раньше пытались учесть возможности покупателей и шли на встречу, если человек просил индивидуальные условия. Сейчас также рассматриваем и возможность уменьшить сумму первого взноса, если покупатель об этом просит и способен платить ежемесячные взносы, и изменение графиков платежей и их пролонгацию. Как отметил президент «Киевгорстроя» Игорь Кушнир, в этой «лодке» мы вместе. Застройщику нужны средства, покупателю нужна недвижимость, слышать и понимать друг друга, чтобы двигаться дальше.
Департамент маркетинга Citex Development
Мы с пониманием относимся к тому, что у многих снизилась платежеспособность и в случае реальной проблемы с платежами по рассрочке общаемся, ищем решение и находим его.
В качестве девелопера мы делаем все возможное для реализации проектов, строительство продолжается. И придерживаемся мнения, что сегодня обоюдная задача покупателей недвижимости и застройщиков — поддержать друг друга в непростой период, объединить усилия для победы, восстановления страны.
Летом 2022 года мы возобновили работы на стройплощадках всех наших проектов, менеджеры отдела продаж вернулись к своим рабочим местам, равно как и работники головного офиса.
Сегодня действующие инвесторы наших комплексов ежемесячно платят рассрочку по договору, они заранее получают смс-напоминание о необходимости совершить платеж (скорее потому, что фокус внимания у людей сейчас на других вещах и они могут просто забыть).
Для новых клиентов также действуют обычные условия рассрочки. Например, в проекте комфорт-класса Polaris Home&Plaza говорится о минимальном взносе от 10% и закрытии рассрочки – до ввода дома в эксплуатацию. В бизнес-классе Rusaniv Residence – первый взнос от 20% и уплата остатка до марта 2024 года.
Комментарии