Дистанционный девелопмент. Можно ли продолжать строительство удаленно

27.04.2020 00:30
Украинский бизнес давно приспособился к нестабильности нацвалюты и прочим общественно-экономическим турбулентностям. Картинка: Виталий Мельник, вице-президент UDP, руководитель направления развития инновационных парковТекущую ситуацию в мире и стране так и хочется сравнить с кризисами 2008 и 2014 годов, но если события предыдущих кризисов и похожи по отдельным показателям с текущим, то отличаются в главном — предпосылками. Последствия пандемии для рынка недвижимости в Украине, вероятно, будут схожими — падение цен на недвижимость. Величина снижения цен будет зависеть от длительности карантина, действий властей по поддержке бизнеса и экономической ситуации в стране в целом.

Сейчас как никогда бизнес чувствителен к наличию финансовых резервов и грамотному управлению расходами. Но не менее чувствителен к способности оперативно перестроиться на работу в дистанционном формате без потери эффективности — и это еще одна особенность кризиса 2020.

Статья по теме: Снижение девелоперской активности будет иметь серьезные последствия

В один день большинству украинских компаний пришлось перейти на дистанционный формат работы. В том числе и нашей команде, которая отвечает за девелопмент инновационных парков общей площадью более 800 тыс кв.м. в трех городах Украины — Киеве, Львове и Харькове.

В момент изменений привычного хода работы и неясности будущего, мы пересмотрели тактические цели компании и установили два основных KPI на период карантина.

Первый — быстрая и качественная цифровая трансформация работы команды.

Многие процессы у нас и раньше были оцифрованы, и это одна из наших стратегический задач, но теперь нам предстояло всю операционку перевести в диджитал в сжатые сроки.

Мы составили и огласили регламент работы всех отделов и проектных команд инновационных парков, а также систематизировали взаимодействия внутри команды, правила координации и функционал сотрудников.

Уже несколько лет в компании мы внедряем Lean философию, используем ее инструменты, в частности, KanBan доски. И при переходе на дистанционную работу нам важно было подобрать наиболее схожий по функционалу сервис — мы остановились на Trello.

Сервисы Google нами использовались всегда и мы будем продолжать. Так, видеоконференции Hangouts Meet нам показались удобнее, чем, например, Zoom, чьи акции взлетели до небес в период мирового карантина. К тому же, Google бесплатно расширила ряд возможностей для пользователей, теперь до 250 человек одновременно могут присоединиться к видеозвонку — нашей большой команде это подошло.

Электронный документооборот. Выгоду сложно переоценить: от сокращения расходов на бумагу, печать документов и курьерские службы — до экономии десятков часов работы сотрудников. Отношения с нашими партнерами (подрядчиками, поставщиками, сервисными компаниями) мы тоже переводим в цифру, и оказываем им в этом всяческую помощь. Этот пункт напрямую связан со вторым нашим KPI: сохранение и укрепление партнерских отношений.

Для работы с подрядчиками мы используем украинский сервис Вчасно. У нас есть понимание, что мы, как девелопер, и подрядные организации любого уровня, и другие участники рынка — все в едином рабочем цикле. Это значит, что усилий одного игрока может не хватить на поддержку работы общей системы, но одновременное усиление нескольких — даст нужный результат, и вместе мы сможем пережить кризис более эффективно.

Поэтому мы приняли решение вместе с форсированием цифровой трансформации у себя внутри, помочь и тем, с кем мы напрямую взаимодействуем.

Мы составили схемы взаимодействия, написали подробные инструкции с визуализациями по переходу в диджитал-системы и работе в ПО для компаний-партнеров. Нам предстояло убедительно и доходчиво объяснить партнерам, что все это — не наша прихоть, а требование времени, и рано или поздно им все-равно придется столкнуться с диджитализацией бизнеса. Сейчас мы протягиваем руку помощи.

Самой большой сложностью оказалась борьба с человеческой ленью и укоренившимися привычками. Потребовались огромные усилия, чтобы перебороть первую же реакцию — отрицание необходимости каких-либо изменений. Спустя три недели, мы получаем отдачу в виде слаженного взаимодействия с подрядчиками. Нам удалось, как я считаю, очень оперативно сработать в сложившихся обстоятельствах, а главное — качественно.

В кризисной ситуации особенно важно, чтобы ответственность оставалась важнейшим принципом девелоперов: по отношению к сотрудникам, по отношению к инвесторам и партнерам, и даже к рынку в целом. Сейчас девелоперские бизнесы не могут себе позволить быть неповоротливыми, не иметь финансовую подушку безопасности, и за годы существования не освоить кризис-менеджмент — это вопрос выживания.

Говоря о практичном, у меня есть несколько рекомендаций для участников строительного рынка, как вести дела в это нелегкое время.

Без паники. Первая ее волна уже позади, но мы не исключаем, что пик еще впереди. Не допускайте, чтобы всеобщий переполох влиял на вас. Решительно пресекайте панические проявления и в коллективе, и любых каналах коммуникации.

Информационный вакуум — большая ошибка. Не думайте, что ваш бизнес — один в поле воин. Постоянно отслеживайте изменения ситуации — в мире, в стране, в вашем городе. Тщательно следите за информацией не только на своем рынке, но и в жизнеобеспечивающих отраслях. Думайте стратегически. Посматривайте в сторону коллег по рынку в других странах, их опыт может быть ценен. Анализируйте успешный опыт прошлых кризисов.

Риск-менеджмент. В кризис как никогда важно правильно распределить финансовые ресурсы — пересмотрите статьи расходов, сократите до минимума или и вовсе приостановите инвестиции в новые проекты и проекты, по которым у вас нет обязательств. Оптимизируйте маркетинговые расходы. Выкупите материалы и оборудование, за которые были внесены авансы, и переместите в свои склады.

Партнерство.
Программа максимум в кризис — не просто выжить, но и сохранить партнерские взаимовыгодные отношения. Например, с этой целью мы держим финансовые резервы под все проекты, которые на этапе реализации, для обеспечения беспрерывного финансирования и выполнения своих обязательств перед партнерами. Таким образом мы заверяем партнеров, что долгосрочное сотрудничество для нас — приоритет, что мы прекрасно понимаем положение дел и поддержим.

Развивайте устойчивость бизнеса. Устойчивость, на мой взгляд, определяется такими критериями: гибкость, способность к адаптации, быстрое принятие и реализация решений. Бюрократическим машинам (какого бы размера не был бизнес — хоть малый, хоть крупный) придется особенно нелегко. Упрощайте процедуры, насколько это возможно, реагируйте оперативно, принимайте решения и действуйте быстро.

И самое главное — смотрите на текущую ситуацию, как на ту, которая наряду с угрозами предоставляет и возможности, и это однозначно сделает вас и компанию сильнее — ведь впредь вы будете с бесценным опытом.

 Виталий Мельник,
Вице-президент UDP, руководитель направления развития инновационных парков

nv.ua
Теги к контенту: недвижимость девелопмент
Понравился материал?Подпишись на рассылку
Ваши комментарии:
Ваше мнение будет первым. Спасибо Вам за прочтение статьи. Желаю счастья! Прошу в комментарии ниже поделиться Вашим мнением
 
 
Войти