
Что касается работы отделов продаж строящихся жилых комплексов, то практически все были переведены в режим работы выходного дня (до 4-5 часов в день), но основное консультирование и предоставление информации об объекте сконцентрировалось в онлайн-режиме - в соцсетях и мессенджерах. Также общение с инвесторами ведется при помощи видеопереговоров, электронной переписки, а также телефонной связи.
Дарья Бедя отметила, что в условиях ограниченного спроса и возросшей конкуренции между проектами, компании-застройщики были вынуждены пойти на беспрецедентные меры по обеспечению отделов продаж всеми необходимыми средствами защиты, начиная от медицинских масок, антисептиков и заканчивая влажной уборкой офиса несколько раз в день и кварцеванием помещений.
«Количество встреч с потенциальными покупателями непосредственно в отделах продаж лимитировано и происходит индивидуально и в случае крайней необходимости. При этом, очень часто застройщики обеспечивают клиента средствами индивидуальной защиты, если у посетителя нет защитной маски», - рассказала эксперт.
Что касается уровня спроса и количества продаж, то она отметила, что ситуация с коронавирусом прежде всего, сказалась на сегментах бизнес и премиум-жилья.
«Эти сегменты очень чувствительны к изменениям на различных рынках. Вследствие повышения курса доллара продажи в этих классах недвижимости начали проседать еще в конце февраля», - отметила Дарья Бедя.
Вместе с тем, по ее данным, более активные продажи велись в тех ЖК, где стоимость м2 не привязана к долларовому курсу и в которых застройщики не успели пересмотреть гривневые цены.
Эксперт сообщила, что в период с 16-го по 22-марта на рынке наблюдалось снижение активности потенциальных покупателей практически на 20-25%. Количество звонков в отделы продаж снизилось в среднем на 10-15% в объектах комфорт-класса, и до 35% в объектах эконом-класса и более дорогих категорий. При этом уровень продаж тоже несколько сократился: до 15-18% запланированных сделок были перенесены на более поздний срок (на 1-2 недели), и только в 2-3% случаев сделки были отменены.
Дарья Бедя убеждена, что накапливаемый отложенный спрос будет удовлетворен по завершении карантина.
«Объявленный карантин по вполне объективным причинам повлиял на уровень продаж. Но вместе с тем это временное ситуативное явление, так как процент отказа от сделок был достаточно низок. В большинстве случаев они были перенесены на срок до 1-2 недель. Сейчас общество проходит состояние адаптации к новым реалиям. Например, некоторые застройщики, чтобы удержать покупательский интерес, предложили набор дополнительных скидок в размере до 10% при 100-процентной оплате стоимости квартир или фиксацию курса гривны для тех, кто стремится прибрести жилье за национальную валюту. Но по мере стабилизации ситуации в стране, интерес к приобретению жилья на первичном рынке может увеличится, достигнув февральского уровня», - подытожила Дарья Бедя.
www.zagorodna.com
Комментарии