Самые удачные PR-инструменты в сфере недвижимости

Мы расскажем вам о самых эффективных pr-приемах на рынке строительства и недвижимости.
SMM – Social Media Marketing

SMM – это эффективный инструмент, с помощью которого посетители привлекаются на сайт из социальных сетей, сообществ, блогов и форумов. Отметим, что SMM относится к инструментам нестандартного продвижения и, по мнению ряда экспертов, на сегодняшний день, является наиболее перспективным для продвижения и налаживания контактов с потребителями. Вопреки расхожему мнению, SMM имеет больше общего с сетевым PR, чем с рекламой.

Это единственный на сегодня суперэффективный канал общения с потребителем, степень доверия к нему колоссальная, все зависит лишь от талантливого режиссера и качественного исполнителя. Поэтому самые удачные профессионалы сегодня подключают практически бесплатные пока соцсети и бесчисленные форумы и ... выигрывают!.

Правда, некоторые специалисты сомневаются в том, что SMM – это панацея для пиарщика.

Вирусный маркетинг

Вирусный маркетинг – это общее название для различных методов распространения информации, которое характеризуется распространением в прогрессии, близкой к геометрической. Главным распространителем информации в этом случае являются сами ее получатели. Вирусными те или иные мероприятия или акции могут считаться, когда процесс распространения информации идет уже больше по биологическим законам распространения вирусов. То есть любой получатель информации искренне ею заинтересован, проникается идеей и передает ее максимально быстро максимально большому количеству друзей, используя интернет-мессенджеры и социальные сети.

Публикации в СМИ и своя раскрученная площадка

Довольно стандартный для пиарщиков, но весьма успешный, судя по откликам экспертов, способ – это публикации в СМИ в виде интервью, экспертных мнений, отдельных комментариев, новостей и пр. Однако нередки случаи, когда компания создает собственное СМИ, как правило, это Интернет-издание с целью пиара самих себя. Некоторые идут по пути меньших затрат, налаживая контакты с дружественными изданиями.

Использование медийных персон

Прием, по мнению пиарщиков, старый как мир, примитивный и простой, который используют многие застройщики. Связывание объекта с именем звезды (даже если говорить, что было только намерение приобрести) сразу придает ему ареол богемной желанности.

Еще один прием – это использование селебрити в качестве центральной идеи PR политики объекта.

Интерактивная связь с покупателями

Интерактивная связь с конечным потребителем – это, скорее, пример антикризисного пиара. «PR наиболее эффективен не сам по себе, а когда он базируется на маркетинговых решениях, отвечающих требованиям времени, – заявил пресс-секретарь девелоперской компании «Сити-XXI век» Сергей Лядов. – В качестве примера можно привести продвижение новостройки, одним из центральных условий которого является интерактивная связь с покупателем. Когда человек начинает сам принимать решение в отборе будущих объектов инфраструктуры, он, в большинстве случаев, ощущает близкую сопричастность к реализации проекта». Таким образом, можно повысить доверие конечного потребителя к проекту.

Довольно часто пиарщики используют дополнительные опции на промо-сайтах компании или объекта, которые обеспечивают им связь с клиентами. Такие опции на собственных промо-сайтах компаний рынка недвижимости – тоже в определенном смысле PR, – считает руководитель коммуникационного агентства MVN Надежда Козицкая. – Инфографика и различные интерактивные сервисы, например прямая трансляция видео со стройки, онлайн-бронирование квартиры – это уже must have, удивляешься, если не обнаруживаешь их у кого-то. У самых продвинутых есть 3D-туры и прочие «фишки». У многих есть сервисы «Заказать звонок» или «Отправить заявку».

По-моему, это совершенно необходимая вещь, при условии, что человеку действительно перезвонят, причем в кратчайшие сроки. В противном случае это вызовет только раздражение. Для обратной связи некоторые используют окошко консультации в режиме онлайн. Предлагаются еще онлайн-консультации по скайпу, но, на мой взгляд, это не так удобно – не у всех на работе установлен скайп.

Прочие приемы

Специалисты отмечают обязательные приемы: официальный сайт, форумы для покупателей, контекстную рекламу, онлайн-конференции, вебинары. Кроме того, в современном пиаре часто используют и оригинальные видеоролики в различных жанрах, включая ток-шоу.

Самым небезопасным методом пиара считается «сарафанное радио», но эффективность его зависит от того, насколько качественно и грамотно было составлено сообщение. «Распространяться оно может как устно – в личных беседах коллег по цеху, через высказывания «лидеров мнений», так и через Интернет-каналы. Но важно учитывать, что «сарафанное радио» можно использовать только при полном контроле со стороны профессионального менеджера. В противном случае, распространяемая информация может сработать против вас», – предостерегла генеральный директор агентства маркетинговых коммуникаций «Креативный Класс» Анна Миронова.

Как видно инструментарий пиарщика изобилует разнообразными методами. Одни чем-то лучше, другие чем-то хуже, третьи могут произвести эффект разорвавшейся бомбы, но ключевым моментом во всем этом остается профессионализм пиарщика и уместное использование того или иного метода для пиара своей компании или продукции.

Мария Лукина