Рынку торговой недвижимости необходима новая бизнес-модель

Стандратная бизнес-модель для многих торговых центров, которая работала много лет - «построил-сдал-получаешь доход от аренды», - уже неэффективна, поскольку в отрасли начались серьезные изменения. Об этом в ходе CIS BANKERS T10 Forum заявил CEO Arricano Real Estate Plc Михаил Меркулов.

«Во всей отрасли - и в Украине, и в мире - происходит margin compression: на Украину повлияла экономическая ситуация, падение покупательского спроса, девальвация. В мире более отчетливо проявлен следующий факт: физическая дистрибуция товаров, которая происходит через торговые центры, перестала быть единственной дистрибуционной цепью. Физический оф лайн магазин превратился в медиаканал, где покупатель может получить brand experience и product experience. Физически можно купить где угодно. Факты говорят, что электронная коммерция растет на 25% в год, глобальная коммерция демонстрирует прирост на 5%», - объясняет Меркулов.

Он утверждает, что еще один аспект, который следует учитывать, - это персонализация. Это формат общения с покупателем, который обеспечивает маржу за счет customer experience, за счет улучшенного сервиса, за счет понимания своего клиента. В западных ТЦ вместо больших складов появляются шоу-румы.

В Украине аналог шоу-рума - это brand store, например, магазин техники, где можно посмотреть на гаджет, попробовать функционал, проконсультироваться.

Еще одна горячая тема - Digital Divide, с ней оф-лайн store еще предстоит научится работать. Современный покупатель избалован скоростью, услугами, качеством покупок. Покупатель ожидает от оф-лайн store такой же скорости и качества, как в интернете.

«Сегодняшний посетитель торговых центров – это представитель среднего класса, он социализирован, гаджетизирован, для него время дороже, чем деньги. Поэтому cервисный сегмент в торговых центрах – это аспект для развития», - объясняет эксперт.

Как показали традиционные для анализа бизнес-модели развития объекта торговой недвижимости, размеры арендных ставок и трафик, уже не являются такими однозначными для оценки успешности объекта. Трафик может вводить в заблуждение.

«Вывод простой – для оценки успешности объектов торговой недвижимости необходимо учитывать изменения в отрасли, глубже изучать бизнес-модель рантье, изменения показателей в динамике, стратегию развития объекта, качество управленческой команды, способной развивать бизнес и обеспечить достижение плановых показателей», - резюмировал Гендиректор Arricano Real Estate Plc.
www.zagorodna.com