З одного боку багато великих гравців ринку нерухомості не поспішають відновлювати свою колишню PR-активність, керуючись тим, що солідна репутація - поняття досить довговічне і гарний заділ зможе послужити до кращих часів без будь-яких істотних фінансових уливань. З іншого боку, невеликі і далеко не найвідоміші компанії, що володіють значно меншими фінансовими можливостями, стали проявляти більший інтерес до PR-послуг і брендингу.
На думку Віктора Коваленко, директора консалтингової компанії «РеалЕкспо»: «Пояснюється дана тенденція досить просто. Посткризовий покупець, подивилася і поважав репортажі про пікети обдурених пайовиків і бачить потенційний довгобуд чи не в кожному будівельному майданчику, не готовий сьогодні звертатися в компанії, про які він нічого не знає і не може знайти ніякої інформації в інтернеті, крім інформації, представленої на офіційному інтернет-сайті компанії, нерідко на малоінформативному. Саме тому, багато хто ріелторські агентства і забудовники взялися за оперативне проведення ребрендингу та підвищення рівня довіри до своєї компанії саме після кризи ».
«Що стосується PR-послуг, то найбільш затребуваними сьогодні є короткострокові і малобюджетні PR-програми в мережі інтернет, - відзначає Віктор Коваленко. - Справа в тому, що близько 70% потенційних покупців житла на первинному ринку, перш ніж звернутися по допомогу до продавця, вважають за краще знайти всю необхідну інформацію про проект, забудовника або агентстві нерухомості в інтернеті. Нерідко, така інтернет-перевірка приймає форму скрупульозного моніторингу самих різних джерел: інтернет-порталів, форумів і блогів.
Отже, вірогідність того що потенційний покупець звернутися в те або інше агентство або вирішиться стати пайовиком конкретної інвестиційно-будівельної компанії в першу чергу залежить від того, наскільки виграшно представлений проект в інтернет-просторі, як йдуть справи з репутацією забудовника або агентства ».
«Ще однією з яскравих тенденцій ринку PR-послуг стало підвищення попиту на антикризовий PR, спрямований на попередження, контроль і нейтралізацію негативної інформації. Підвищення попиту на антикризовий PR аж ніяк не випадково. Якщо раніше антикризові заходи були чимось з області теорії, то сьогодні це необхідність. Практика показала, що негативна інформація, яка вийшла з під контролю, може перетворитися на серйозну загрозу для бізнесу », - відзначають експерти" РеалЕкспо ".
Консалтингова компанія "РеалЕкспо" представляє собою незалежну структуру, яка надає повний комплекс послуг в області маркетингових комунікацій: зв'язки з громадськістю, зв'язки з інвесторами, моніторинг та аналіз інформації, event-заходи, вірусний маркетинг, web-ресурси «під ключ», розкручування і просування сайтів.
Віктор Коваленко
© Охороняється Законом про авторські права
www.zagorodna.com
Коментарі