Керуюча компанія повинна нести відповідальність

Нещодавно був очевидцем ситуації, коли на запитання власника до FM компанії, щодо відповідальності, яку вони несуть за підключення додаткового устаткування до інженерної системи будівлі, почув відповідь - «У вас же все одно об'єкт застрахований, якщо щось станеться - ми надамо вам консультації по роботі зі страховою компанією ».

У мене виникло питання: а де ж відповідальність з боку компанії, що надає FM послуги? Або ж компетенція компанії обмежується консультаціями по роботі зі страховою?!

Передаючи управління об'єктом на аутсорсинг, власник, віддає непрофільні професійної функції спеціалізується компанії, а не консультанта по роботі зі страховою. Управління нерухомістю не може відбуватися методом експериментів.

Керуюча компанія повинна нести солідарну відповідальність за прийняті рішення з обслуговування інженерних систем і устаткування, вибір витратних матеріалів, вибір інженерних рішень по підключенню додаткового устаткування і за роботу своїх підрядників.

Страховка професійної відповідальності, безперечно, є важливим фінансовим умовою. Наявність страховки зменшує ризики власника, а для КК - покриває ризики пов'язані з людським фактором при виконанні послуги, але вона не зменшує відповідальність за виконану роботу і за прийняття рішень.

Але тут ще важливо «не купитися» на договір страхування цивільної відповідальності або страхування відповідальності перед третіми особами. Це все одно що порівняти автоцивілку і КАСКО. Страхування професійної відповідальності - інструмент, який доступний не всім керуючим компаніям.

Поважає себе КК, яка працює за міжнародними стандартами, піклується про свою репутацію і тому несе зрозумілу відповідальність за свою роботу і має правильні контрольні процедури.


Олексій Немирович Директор департаменту управління нерухомістю та технічного консалтингу,
CB Richard Ellis LLC (Україна)

Building.ua