Представляємо результати власного дослідження, яке відбулося в листопаді 2011 і охоплює ринок закордонної нерухомості для російськомовних покупців. За допомогою >онлайн-анкети ми опитали 370 діячів цього ринку, з яких 253 (68,4%) представляють агентства нерухомості, а 117 (31,6%) - приватні ріелтори.
1. Продажі зарубіжної нерухомості
За останні три роки ринок закордонної нерухомості в цілому відновився після кризи, яка особливо вдарила по елітного сегменту. Кількість продавців зростає, в основному за рахунок виникнення нових невеликих агентств. Однак пропозиція починає переважати над попитом, тому деякі ріелтори стикаються з труднощами.
Найпопулярніші країни серед російськомовних покупців нерухомості - Болгарія та Іспанія, також серед затребуваних напрямків - Італія, Туреччина і Чорногорія.
Найпопулярніші країни серед російськомовних покупців нерухомості - Болгарія і Іспанія.
На молодих ринках (наприклад: Болгарія, Туреччина, Латвія) переважають об'єкти дешевої цінової категорії, а продавці в основному фокусуються на якій-небудь одній країні. У Старій Європі (наприклад: Італія, Франція, Німеччина) більшість продажів зосереджені в середньому ціновому сегменті, а багато агентств пропонують об'єкти відразу в декількох країнах.
Для Великобританії характерні високі обсяги продажів у порівнянні з середньосвітовим рівнем, причому особливо багато угод з нерухомістю преміум-класу. У США елітна нерухомість теж займає підвищену частку ринку.
1.1. Учасники опитування
З агентств, що беруть участь в опитуванні, 11,1% базуються в Росії. Штаб-квартири інших знаходяться в 40 інших країнах, з яких особливо представницькі Болгарія (12,6%), Іспанія (12,3%), Туреччина (9,9 %), Латвія (7,5%), Італія (6,0%). Не менш ніж у 40% закордонних агентств є відділення в Росії.
Більшість учасників опитування - закордонні агентства нерухомості, у яких є відділення в Росії.
Хоча 70,3% агентств - невеликі (до 10 співробітників), інші 16,0% мають в штаті від 10 до 30 фахівців. Нарешті, 13,7% респондентів - великі агентства з кількістю співробітників більше 30.
Серед іноземних респондентів багато солідних і відомих агентств, у тому числі Knight Frank (Великобританія), RE / MAX (США), Masa International (Іспанія), Bulgarian Properties і Constanta (Болгарія), Savills Montenegro (Чорногорія), Aristo і Pafilia (Кіпр ), L & B Immobiliya (Німеччина), Status Home (Португалія). В опитуванні представлені і провідні вітчизняні компанії, наприклад Rentsale і Міель-DPM.
1.1.1. Географія ринку
Учасники дослідження продають і здають в оренду нерухомість більш ніж в 60 країнах. Особливо виділяються 4 країни, у кожній з яких працюють більше 10% всіх респондентів:
- Іспанія - 15,7%
- Болгарія - 14,3%
- Італія - 11,4%
- Туреччина - 10,8%
За ними слідують 5 країн, популярність яких знаходиться між 5 і 10 відсотками: Чорногорія (8,4%), Латвія (8,1%), Кіпр (7,3%), Німеччина (7,3%), Франція (6 , 8%). Нарешті, є ще 6 країн, які складають помітну частку в результатах анкетування: Чехія, Греція, США, Великобританія, Португалія, Таїланд.
Ці дані в значній мірі співвідносяться з рейтингом інтересу потенційних покупців, про який ми судимо за статистикою запитів в Яндексі (за допомогою служби Яндекс.Wordstat ). Результати також відповідають нашій власній статистиці пошуку нерухомості на Tranio.Ru . У списку 15 найбільш популярних запитів - ті ж країни, за винятком Португалії і Таїланду (їх місця займають Угорщина і Хорватія).
Більшість продавців (81,0%) фокусуються на якій-небудь одній країні. Решта в основному продають нерухомість в 2-3 країнах, близьких по ціновій категорії, географічному розташуванню і культурним особливостям. Продажами в 5 і більше країнах займаються всього 6,6% респондентів, причому більшість з них - великі міжнародні агентства.
Більшість ріелторів фокусуються на продажах в якій-небудь одній країні, особливо на молодих ринках.
Зосередження на одній країні яскраво виражено в Болгарії. Тут всього 30,8% агентств працюють також де-небудь ще, причому більше половини з них пропонують об'єкти в Республіці Кіпр.
Крім Болгарії, вузька фокусування характерна для Туреччини, Чорногорії та Латвії. Все це - відносно молоді ринки країн, які недавно почали інтеграцію в європейське співтовариство.
Навпаки, вести діяльність у декількох країнах - поширена практика для тих, хто реалізує нерухомість в Іспанії. З них 41,3% займаються також іншими державами - в першу чергу Італією. Взагалі, Італія та Іспанія щільно асоціюються: з агентств, що працюють в якій-небудь одній з цих країн, близько третини працюють також і в іншій.
Італію та Іспанію можна назвати ядром групи тісно пов'язаних країн, куди також входять Франція, Кіпр і частково Німеччина. Серед продавців, які пропонують нерухомість в якій-небудь з цих країн, висока частка тих, хто також продає об'єкти в інших країнах цієї групи. Особливу «купчастість» цих країн можна пояснити тим, що вони утворюють давно усталений ринок курортної нерухомості, де за довгі роки розвитку склалися численні зв'язки між ріелторами, що представляють різні країни.
Група тісно пов'язаних країн - Італія, Іспанія, Франція, Кіпр і частково Німеччина.
Партнери Tranio.Ru підтверджують, що покупці нерухомості в Старій Європі нерідко починають шукати житло в одній країні, а набувають у результаті в інший. Таким чином, продавцям важливо розвивати кілька споріднених напрямів, щоб не втрачати потенційних покупців.
Можна помітити, що майже ніхто з ріелторів не займається одночасно двома найпопулярнішими напрямами - Іспанією і Болгарією.
Що стосується Великобританії, то її найчастіше поєднують з історично близької Францією: 46,2% продавців Великобританії також пропонують об'єкти у Франції.
В анкетах практично не представлений Єгипет, який до перевороту навесні 2011 вважався перспективним ринком. Нерухомість в цій країні реалізують всього 7 агентств, причому ніхто з них не розглядає Єгипет як головне і тим більше як єдиний напрямок.
1.1.2. Цінові категорії
У більшості продавців основні продажі зосереджені в якій-небудь одній ціновій категорії. У цілому по ринку майже половина респондентів орієнтується на дешевшу категорію (об'єкти вартістю до 200 000 дол), і більше 40% - на середню. Небагато продають в основному елітну нерухомість (дорожче 1 000 000 дол).
У більшості продавців основні продажі зосереджені в якій-небудь одній ціновій категорії.
В окремих країнах проявляються помітні відмінності від загального розподілу. Так, у Болгарії більшість агентств (75,0%) працюють у дешевому сегменті. Цей сегмент переважає також у Туреччині та Латвії, хоча менш виражено: 58,3 і 56,0% відповідно.
Середня цінова категорія (від 200 000 до 1 000 000 дол) домінує в Чехії (72,2%) і Франції (62,5%). Також цей діапазон відзначили багато респондентів, що працюють в Іспанії, Греції та на Кіпрі. На нашу думку, це може бути простимульовано кризою, а також загальним зниженням вартості нерухомості в цих регіонах і попиту на неї.
Можна виділити і «дорогі» країни, то є такі, де особливо багато ріелторів, що орієнтуються на вищий ціновий сегмент. У першу чергу це США, де відповідну категорію відзначили 25,0% продавців. Цей показник істотно вище середнього також у Великобританії, Франції та Італії.
Продажі у вищій ціновій категорії особливо виражені в США, Великобританії, Франції та Італії.
1.2. Продажі в 2010
Ми запитували продавців про обсяги продажу (в грошовому вираженні) і кількості проданих об'єктів у 2010 році. У цілому по ринку обидва показники розподілилися схожим чином: більшість вказали мінімальний із запропонованих варіантів. Приблизно вдвічі менше було тих, хто вибрав середній сегмент, і невелика кількість респондентів відзначили найвищу категорію:
У 2010 році більш ніж у половини респондентів обсяг продажів склав менше 2 млн дол, а кількість проданих об'єктів - менше 20.
1.2.1. Продажі в окремих країнах
Результати по найпопулярніших країнам - Болгарії, Іспанії, Італії та Туреччини - близькі до середніх по ринку, хоча в Туреччині більш виражена частка агентств, які продали від 20 до 50 об'єктів.
На цьому тлі особливо примітна ситуація в США, де надзвичайно багато ріелторів, які демонструють великі обсяги продажів і (або) велика кількість проданих об'єктів. У 22,2% американських продавців продажу у 2010 році перевершили 30 млн дол, а 33,3% продали понад 50 об'єктів нерухомості.
У США надзвичайно багато ріелторів, які демонструють великі обсяги продажів і велика кількість проданих об'єктів.
На нашу думку, суттєві відмінності показників США від Європи пояснюються не тільки гігантськими обсягами самогÓ американського ринку, але й тим, що російськомовні покупці в меншій мірі прагнуть купувати в цій країні курортне житло, куди вони могли б їздити на відпочинок. Добиратися до американського континенту довше, дорожче і клопітно, ніж, наприклад, до узбережжя Іспанії. Тому більшість покупців нерухомості в США мають ділові (в тому числі інвестиційні) інтереси, а також планують перебратися в цю країну на постійне місце проживання або, принаймні, жити і працювати тут більшу частину часу. Ці висновки підтверджуються заявками, які надходять на Tranio.Ru від потенційних покупців.
Серед європейських країн успішніше всіх виглядає Великобританія, де великі обсяги продажів відзначили 12,5% респондентів, що в 4 рази більше середнього. Від неї ненабагато відстає Франція - правда, тут більше характерні річні обсяги від 2 до 30 млн дол
Серед європейських країн успішніше всіх виглядають Великобританія і Франція.
У Латвії особливо велика (75,0%) частка агентств, які продали менше 20 об'єктів. Ми пов'язуємо це в першу чергу з наслідками кризи, яка особливо сильно вдарила по цій молодій ринку після бурхливого зростання на початку 2000-х. Недавня програма «економічного громадянства» трохи пожвавила латвійський ринок, але не змогла вивести його із занепаду.
Схожа ситуація склалася в Чорногорії, хоча там показники ближче до середніх значень. За нашими спостереженнями, за останні роки інтерес російськомовних покупців «перегрів» чорногорський ринок, але тепер попит наситився, тому обсяги продажів знижуються.
У Латвії відзначається занепад ринку, незважаючи на невелике пожвавлення після запуску програми «економічного громадянства».
1.2.2. Перспективи ринків
Дивно, але більше половини респондентів (51,7%) відзначають, що укладення угод у середньому займає менше 3 місяців. Втім, чимало й тих, хто вказує типовий термін від 3 до 6 місяців (39,9%). Для решти 8,4% характерні більш довгі строки.
Більше половини учасників опитування відзначають, що укладення угод у середньому займає менше 3 місяців.
Ми запитували респондентів, яку середню комісію вони платять агентам за кожен проданий об'єкт і який типовий розмір зарплати менеджера з продажу. У цілому по ринку, більшість продавців (61,1%) виплачують комісію від 3 до 5% від вартості нерухомості, а зарплата менеджерів рідко перевищує 5 000 дол на місяць.
Більшість продавців виплачують агентам комісію від 3 до 5% від вартості нерухомості.
У країнах Старої Європи показники близькі до середніх, що може говорити про стабільність і консервативності цього ринку. Особливо благополучної виглядає Італія, де комісію більше 5% пропонують всього 3,3% продавців.
Високі комісії особливо характерні для Туреччини (37,9% продавців), а також відзначені в Болгарії, Великобританії та Греції. Але якщо у Великобританії це пов'язано з підйомом ринку нерухомості, то в Греції, навпаки, продажі падають на тлі загальної кризи, тому продавці намагаються стимулювати їх підвищеними комісіями.
У Латвії багато тих, хто відзначив невеликі комісії (40% продавців) і низькі зарплати менеджерів (60%).
Середня зарплата менеджерів з продажу рідко перевищує 5 000 дол на місяць.
1.3. Динаміка продажів
42,2% респондентів надали дані про продажі не тільки за 2010, але і за два попередні роки. Це дозволяє зробити загальні висновки про динаміку ринку закордонної нерухомості в 2008-2010.
Про стабільному обсязі продажу протягом усіх трьох років повідомляють 79,2% учасників опитування, про сталий кількості проданих об'єктів - 68,4%. Це можна розуміти так, що ринок в цілому зберігає стабільність, хоча помітні коливання в окремих країнах і окремих цінових категоріях.
У 2008-2010 роках ринок закордонної нерухомості в цілому зберігав стабільність.
Щоб порівняти показники 2008-2010 років, можна подивитися, скільки агентств в кожному з цих років потрапляли в ту чи іншу категорію за обсягами продажів і за кількістю проданих об'єктів.
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Це узгоджується з нашими спостереженнями, що кількість продавців на ринку збільшується, причому в першу чергу за рахунок невеликих агентств. Однак пропозиція починає переважати над попитом, тому не менше 20% ріелторів стикаються з труднощами.
Кількість продавців на ринку збільшується, однак пропозиція починає переважати над попитом.
Продажі в окремих цінових категоріях демонструють різну динаміку. У наступних таблицях і раніше показані частки учасників ринку, що потрапляють в ту чи іншу категорію.
1.3.1. Цінова категорія до 200 000 дол
| Проданих об'єктів | |||
|---|---|---|---|
| До 20 | Від 20 до 50 | Більше 50 | |
| 2008 | 49,2% | 23,9% | 26,9% |
| 2009 | 48,7% | 28,2% | 23,1% |
| 2010 | 59,8% | 25,2% | 15,0% |
У цьому сегменті плавно росте кількість продавців (особливо дрібних), а попит так само плавно насичується. Тому невеликі обсяги річних продажів (до 20 об'єктів) стають більш характерними, а кількість продавців з великими обсягами повільно зменшується. Спостерігаючи за активністю покупців і продавців на Tranio.Ru, ми припускаємо, що в 2011 році ця тенденція збережеться.
1.3.2. Цінова категорія від 200 000 до 1 000 000 дол
| Проданих об'єктів | |||
|---|---|---|---|
| До 20 | Від 20 до 50 | Більше 50 | |
| 2008 | 59,5% | 21,7% | 18,8% |
| 2009 | 65,4% | 17,9% | 16,7% |
| 2010 | 63,5% | 24,0% | 12,5% |
Ситуація в цій категорії схожа на попередню, хоча більш помітно просідання ринку в результаті кризи 2008 року. Після цього значно зменшився відсоток тих, хто продає багато об'єктів. Частка продавців з невеликою кількістю об'єктів повернулася до докризових показників і трохи перевищила їх.
1.3.3. Цінова категорія більше 1 000 000 дол
| Проданих об'єктів | |||
|---|---|---|---|
| До 20 | Від 20 до 50 | Більше 50 | |
| 2008 | 46,7% | 33,3% | 20,0% |
| 2009 | 55,6% | 27,7% | 16,7% |
| 2010 | 68,2% | 13,6% | 18,2% |
З цього сегменту ринку криза вдарила найсильніше. Особливо постраждала група продавців з портфоліо середніх розмірів. Після кризи великі агентства з великим асортиментом об'єктів практично відновили свої позиції, а більшість «середняків» перейшли в нижчу категорію за кількістю проданих об'єктів.
Криза 2008 року найсильніше вдарила по найвищого цінового сегменту, хоча тепер великі продавці відновили свої позиції.
2. Спеціалізація та канали маркетингу на ринку закордонної нерухомості
Більше третини учасників опитування є забудовниками, більше половини здають нерухомість в оренду. Особливо багато забудовників і орендодавців в Туреччині, де ринок нерухомості перебуває на підйомі.
Особливо багато забудовників і орендодавців в Туреччині, де ринок нерухомості перебуває на підйомі.
Істотна кількість компаній пропонує супутні послуги: юридичний супровід угод, управління нерухомістю, післяпродажну підтримку.
Продавці нерухомості активно займаються маркетингом як в Інтернеті, так і в офлайні. З онлайнових каналів маркетингу найбільш популярно пошукове просування, з офлайнових - «сарафанне радіо». Великі агентства в істотному ступені спираються на виставки нерухомості та публікації в друкованій пресі. В Інтернеті часто використовують просування в соціальних мережах і контекстну рекламу.
З онлайнових каналів маркетингу найбільш популярно пошукове просування (SEO).
2.1. Спеціалізація компаній
Усього 20,8% респондентів продають виключно власні об'єкти; майже половина (45,3%) пропонує і свою, і чужу нерухомість. Нарешті, що залишилися 33,9% не продають своїх об'єктів, а лише виступають посередниками власників.
2.1.1. Забудовники
Більше третини (36,5%) учасників опитування є забудовниками.
Особливо велика частка забудовників у Туреччині - 87,5%. Це закономірно, оскільки ринок нерухомості в цій країні перебуває на підйомі, попит досить великий, а ціни помірні порівняно, наприклад, з Грецією та Кіпром.
Кількість забудовників у інших країнах близько до середньосвітового рівня, хоча трохи виділяється Чорногорія (47,8%). Тут ще не охолов бум на житло, який тривав останні десять років. Крім того, закони цієї країни менше обмежують забудову, ніж, наприклад, у сусідній Хорватії.
2.1.2. Оренда
Більше половини респондентів (57,1%), крім продажу нерухомості, займаються також орендою.
За кількістю орендодавців знову лідирує Туреччина: 79,2% агентств, що працюють у цій країні, вказали оренду в переліку своїх послуг. На нашу думку, це пов'язано з тим, що Туреччина відчуває колосальний наплив туристів, особливо з Росії. Багато хто з них не зупиняються в готелях, а вважають за краще орендувати апартаменти і вілли.
Багато компаній пропонують оренду нерухомості в США (76,9% від усіх продавців у цій країні), Франції (72,2%) і Великобританії (70,0%). Світові центри ділової та фінансової життя привертають безліч приїжджих, які поселяються в найманому житлі, - наприклад, у справах роботи, бізнесу або навчання.
Навпаки, в Болгарії трохи орендодавців - всього 47,6% від усіх агентств. Оскільки тут найдешевша нерухомість, для багатьох іноземців стає доцільніше купувати її, ніж орендувати.
Велика частка компаній, що пропонують оренду нерухомості в США, Великобританії та Франції.
2.1.3. Супутні послуги
Істотна кількість агентств надають супутні послуги: юридичний супровід угод, управління нерухомістю, післяпродажну підтримку, оформлення віз. Такі частки респондентів, що пропонують кожну з цих послуг:
| Юридичний супровід угод | 68,4% |
|---|---|
| Управління нерухомістю | 49,6% |
| Післяпродажна підтримка | 49,6% |
| Оформлення віз | 26,2% |
Забудовники набагато частіше надають додаткові послуги, ніж «чисті» продавці. Так, серед забудовників юридичний супровід вказали 90,3%, серед орендодавців - 77,0%. Компанії, які не тільки продають нерухомість, але також самі будують або здають в оренду, - як правило, більші. Тому вони прагнуть надавати широкий спектр супутніх послуг.
Забудовники набагато частіше надають супутні послуги, ніж «чисті» продавці.
Популярність додаткових послуг серед забудовників також можна пояснити тим, що багато з цих компаній прагнуть мати зиск із об'єктів, які збудовані, але ще не продані. Це змушує їх займатися експлуатацією нерухомості, її підтримкою і здачею в оренду.
Цілих 37,9% респондентів займаються одночасно юридичним супроводом, управлінням та післяпродажній підтримкою.
Оформлення віз виявилося малопоширений послугою всюди, крім Чехії, де цим займаються 66,7% агентств.
2.2. Канали маркетингу
Ми цікавилися, якими маркетинговими каналами користуються учасники опитування для залучення клієнтів. Розглядалися 11 каналів, що діляться на дві основні групи:
- Офлайн: виставки нерухомості, зовнішня реклама, засоби масової інформації (преса, радіо, телебачення), «сарафанне радіо».
- Онлайн: пошукове просування (SEO), контекстна реклама, маркетинг в соціальних мережах (SMM), публікації на тематичних сайтах, медійні банери.
Майже всі учасники ринку використовують можливості і тієї, і іншої групи. Усього 13,0% респондентів не вказали жодного офлайнового каналу, і лише 4,7% - жодного каналу в Інтернеті.
Майже всі учасники ринку використовують як онлайнові, так і офлайнові канали маркетингу.
2.2.1. Офлайн і онлайн
В цілому, респонденти поділяються на дві приблизно рівні категорії. Перша категорія - ті, хто спирається головним чином на традиційний маркетинг в офлайні. Для них Інтернет служить допоміжної середовищем залучення клієнтів. Представники другої категорії, навпаки, орієнтуються в першу чергу на інтернет-маркетинг, а виставки та інші засоби реклами поза Мережею розглядають як другорядні інструменти.
Респонденти діляться на дві приблизно рівні категорії: одні більше орієнтуються на офлайнові, інші - на онлайнові канали маркетингу.
Більшість респондентів (72,5%) відзначили не більше 5 маркетингових каналів, якими вони користуються. Всі 11 каналів вказали всього 3,0% учасників опитування.
«Офлайнові» продавці нерухомості, як правило, задіюють 1-2 каналу як найбільш пріоритетних, у той час як «онлайнові» швидше спираються на 2-3 головних каналу. Більшість не обмежується пріоритетними каналами, а використовує як другорядних ще 2-4 каналу, як правило, з протилежної групи.
2.2.2. Популярність маркетингових каналів
Найпопулярніший канал маркетингу - пошукове просування (SEO). Його відзначили 78,4% учасників опитування, і цей канал лідирує з великим відривом від інших - як онлайнових, так і офлайнових. Більше третини респондентів розглядають його як основне (або одне з 2-3 основних) напрям маркетингу.
Провідну роль SEO підтверджують спостереження аналітиків Tranio.Ru, що відстежують ринок інтернет-маркетингу. Більшість компаній, що залучають клієнтів через Інтернет, вважають пошукове просування доступним і ефективним інструментом.
Найбільш непопулярні канали - розміщення реклами на радіо і телебаченні (7,4 і 8,0% відповідно). Навіть ті, хто вказали ці канали, в основному відзначили їх як другорядні. Така реклама обходиться дорого, і далеко не всі агентства нерухомості можуть собі її дозволити, а її ефективність викликає сумніви.
Найменш популярні канали - реклама на радіо і телебаченні, а також медійні банери.
З інтернет-каналів найменш затребувані медійні банери (26,0%). Як і у випадку з радіо і телебаченням, це недешевий інструмент маркетингу, а віддача від банерів часто не виправдовує витрати. Подібна реклама широкого охоплення більш ефективна для продуктів масового споживання, до яких не відноситься зарубіжна нерухомість. Крім того, медійна реклама швидше актуальна для просування бренду, ніж для збільшення продажів. З тих, хто розміщує банери, всього 14,8% відзначили їх як пріоритетний спосіб залучення клієнтів, решта використовують банери лише на додаток до інших каналів.
Інші 7 маркетингових каналів порівнянні один з одним за популярністю, хоча канали Інтернету трохи переважають над традиційними напрямами.
Найбільш помітний з офлайнових каналів - «сарафанне радіо», або маркетинг з вуст у вуста. На нього покладаються 54,4% респондентів. У цього каналу особливо велика кількість тих, хто вказує його в якості пріоритетного, - 40,2%. Ця найдавніша форма маркетингу не втрачає своєї ефективності і в наш час, коли стандартної реклами стає все більше, а довіра до неї падає, тому що споживачі стають досвідченішими і розбірливіше.
Найбільш помітний з офлайнових каналів - «сарафанне радіо».
Виставки нерухомості виявилися всього на шостому місці «в загальному заліку» (46,7%), тому що участь у них занадто дорого для багатьох дрібних агентств та приватних ріелторів. Тим не менше, більшість великих компаній розглядають виставки як один з найбільш ефективних механізмів просування своїх об'єктів. Серед тих, хто використовує більше трьох каналів маркетингу, 74,1% беруть участь у виставках.
Схожа ситуація - з публікаціями в друкованій пресі: їх відзначають менше половини опитаних (47,9%), але чим більше агентства, тим активніше вони задіють цей канал у поєднанні з іншими.
Великі агентства активно залучають покупців через виставки нерухомості та публікації в друкованій пресі.
2.2.3. Сполучення каналів маркетингу
Деякі маркетингові канали особливо помітні в поєднанні один з одним.
Так, істотна частка респондентів (29,0%) використовує одночасно маркетинг в соціальних мережах (SMM) і розміщення статей на тематичних сайтах. Ці канали добре поєднуються, тому що в їх основі лежить один принцип: складати тексти і публікувати їх в Інтернеті.
Істотна частка респондентів використовує одночасно маркетинг в соціальних мережах (SMM) і розміщення статей на тематичних сайтах.
Для великих агентств найбільш типова комбінація каналів - SEO, SMM, виставки та публікації в пресі. Це поєднання відзначили 20,1% учасників опитування, причому більшість з них також використовує ще 2-3 другорядних каналу.
Навпаки, найбільш популярні напрямки маркетингу не завжди добре поєднуються між собою. Наприклад, хоча маркетинг в соціальних мережах і контекстна реклама займають 3-ю і 4-й рядки загального рейтингу, їх спільне використання відзначили всього 28,4% респондентів. Оскільки ці канали істотно розрізняються за своєю природою, багато хто воліє не розпорошуватися і орієнтуватися тільки на який-небудь один з них.
Також невелика популярність комбінації «сарафанного радіо» та зовнішньої реклами: це поєднання відзначили всього 21,8% агентств. Для тих, хто звик покладатися на маркетинг з вуст в уста, не надто характерно розміщувати «наружку», і навпаки.
Коментарі