Чому успішний ріелтор не вимикає свій мобільний телефон навіть вночі?

Як грамотно використовувати інтернет-технології для продажу об'єктів? Чому успішний ріелтор не вимикає свій мобільний телефон навіть вночі?

Online по життю
Без використання інтернет-технологій ефективність роботи навіть самого працьовитого агента з нерухомості невблаганно знижується. Пошук клієнтів через друковану пресу і оголошення на стовпах втрачає актуальність буквально з кожним днем. Але й простим розміщенням інформації на тематичних сайтах вже не обійтися - потрібно навчитися вести діалог з потенційним клієнтом в режимі online, причому часто самому ініціювати розмову.

Директор консалтингової компанії "РеалЕкспо" Віктор Коваленко вважає, що "сьогодні необхідно постійно використовувати спеціальні програми, що дозволяють фахівцям агентств консультувати своїх клієнтів на різних сайтах з нерухомості в режимі реального часу. Причому робити це скрізь, в тому числі і вдома. Крім того, існують сервіси, за допомогою яких можна бачити, чим саме цікавиться клієнт (які вибірки він робить на порталі), і самому пропонувати йому цікаві варіанти ".

"Частіше за все, як не дивно, люди займаються пошуком підходящих варіантів по купівлі-продажу та оренди нерухомості в самий розпал робочого дня: з полудня до 16 годин. Це саме гарячий час, його потрібно використовувати", - констатує Віктор Коваленко.

Вічна професія
Професія ріелтора навряд чи стане престижною, але зате ніколи не відімре, - вважає Віктор Коваленко. Він вважає, що 90% угод не доводяться до логічного завершення через те, що менеджери середньої ланки приділяють мало уваги рядовим агентам. А ті, в свою чергу, занадто мало спілкуються з клієнтами.

А адже клієнтові важливо розуміти, що саме відбувається в даний момент співпраці. Тому необхідно розповісти йому про це: повідомити, що агент буде робити сьогодні, завтра і через тиждень. «Потрібно телефонувати йому частіше, розповідати, що відбувається з об'єктом. Пояснити, що могло не сподобатися потенційним покупцям, якщо квартира довгий час не продається. Спільно з ним шукати вирішення проблеми і при необхідності коригувати плани. Дії потрібно планувати, а з клієнтами - розмовляти », - підкреслив він.

За словами Віктора Коваленка, огляд квартири ніколи не повинен відбуватися за відсутності агента, у ріелтора завжди повинен бути включений телефон, а текст оголошення про продаж об'єкта на сайті або в друкованому виданні повинен змінюватися щотижня, щоб не набриднути. Крім того, слід частіше взаємодіяти з колегами (навіть з конкуруючих організацій), дізнаватися новини про їх об'єктах, вивчати іпотечні програми та переглядати інформацію про новобудови, розташованих поблизу від реалізованих квартир.

Криза в головах

Якщо самої кризи вже немає, то явна невизначеність залишилася. І від неї, на відміну від самої кризи, неможливо застрахуватися. І вже тим більше не слід думати, що свою роль зіграли якісь антикризові заходи. Адже ті мільярди євро, які країни Євросоюзу виділяють переддефолтним Греції, Португалії та інших країн, до реального сектора не доходять, осідаючи на банківських рахунках.

Віктор Коваленко
© Охороняється Законом "Про авторські права". Посилання на перовісточнік обов'язкове.
www.zagorodna.com