Що робити, якщо ви чи вас затопили?

Вода - джерело життя на нашій планеті, це відомо кожному. Однак бувають випадки, коли вона несе і руйнування. «Квартирне» потоп, звичайно, не всесвітнє лихо, але турбот і клопоту приносить багато. Залив квартири - одна з найбільш частих причин конфлікту між сусідами. Причини витоку води можуть бути різними: забули закрити кран, несправна сантехніка, яка прорвалася труба, зірваний полотенцесушитель або батарея центрального опалення і т. д. У будь-якому випадку, конфлікт треба вирішувати грамотно.

Якщо вас затопили сусіди

Якщо з вашого стелі тече вода, то не поспішайте хапати відра і ганчірки, спочатку відключіть електрику. Це допоможе уникнути короткого замикання.

Потім треба усунути причини затоки: звернутися до сусідів або в експлуатуючу організацію.

І навіть тепер не слід поспішати усувати наслідки потопу. Їх треба зняти на фотоапарат або відеокамеру. Цей матеріал буде корисний, якщо мирно із сусідами про відшкодування шкоди домовитися не вдасться.

Потім слід скласти акт, де буде зафіксовано затоплення, його час, місце, а також вказана ступінь пошкодження майна і «можливі приховані пошкодження», які можуть проявитися через 5-6 днів після події. В акті вказується причина затоплення, винні і пред'являються вимоги. У цьому документі слід чітко відобразити, що пошкодження в квартирі, викликані затопленням, виникли саме внаслідок виявленої течі. Ця офіційна папір складається організацією, що експлуатує будівлю, бажано, щоб це були голова цієї організації і технічний фахівець, і самим власником квартири або його представником.

Складання акта - ваша гарантія на отримання відшкодування. Його треба скласти навіть, якщо сусіди усно визнали свою провину і обіцяли оплатити необхідні витрати. Завжди слід пам'ятати, що люди можуть відмовитися від своїх слів, і тоді без акту про затоплення відстояти свої права в суді буде практично неможливо.

Далі треба домовитися з винним про розмір і спосіб відшкодування збитків. Визначити винного не завжди просто, тому що бувають випадки, коли в протечке сусіди не винні. Наприклад, за стояки холодної і гарячої води до першого вимикального пристрою (включаючи ці пристрої і крани) відповідає організація, що управляє будинком. А ось за все, що розташоване після цих вимикаючих пристроїв, відповідають власники квартир, тобто сусіди. Також ці організації відповідають і за систему опалення, включаючи стояки, радіатори та інше обладнання, розташоване на цих мережах. Таким чином, ваші сусіди не несуть відповідальність за текти в батареї, розташованої в їх квартирі. Але є і виключення - випадки, коли господар квартири самостійно провів ремонт або заміну елементів опалювальної системи.

Отже, якщо винний знайдений і з ним вдалося знайти взаєморозуміння, то можна приступати до ремонту власної житлоплощі. Якщо згоди не досягнуто, то треба приступити до оцінки збитку, нанесеного квартирі. Для цього необхідно звернутися в компанію, що займається складанням всієї необхідної документації з оцінки нерухомості. За цей звіт доведеться платити, але він обов'язковий для подальшого відновлення справедливості. Потім слід звертатися до суду. Можна, звичайно, спробувати ще раз провести мирні переговори з сусідами, так як часто велика кількість офіційних паперів діє на винних гнітюче, і вони погоджуються на ваші умови.

Якщо ви затопили сусідів

Іноді трапляється, що ви стали винним у потопі. Зрозуміло, що не спеціально, що це був нещасний випадок, але вирішувати ситуацію все одно необхідно.

Спершу необхідно знайти причину протікання і ліквідувати її.

Потім треба спробувати домовитися з сусідами про відшкодування збитку. Завжди особисто оглядайте затоплену вами квартиру, а не вірте розповідям. Краще навіть сфотографувати або зняти на камеру наслідки. Якщо ж сусіди не пускають в свою квартиру, посилаючись на безліч різних вагомих причин, наполягайте на проведенні експертизи у вашій присутності. Лист з цим проханням необхідно відправити в експлуатуючу організацію, попередньо треба зробити копію і для себе.

Якщо виною всьому стало несправне устаткування, то це треба довести також за допомогою експертизи. Якщо «шлюб» буде встановлено, то всі претензії відповідно до висновку експертів необхідно направляти фірмі-виробнику, або організації, що встановлює це обладнання. Природно, для цих претензій у вас повинні бути всі необхідні чеки і квитанції. Якщо ви знайдете винного і доведете це, то він повинен буде заплатити компенсацію і вам, і вашим сусідам.

Рада. Якщо ви живете в старому будинку, частіше звертайтеся в обслуговуючу організацію з вимогами ремонту. Краще ці вимоги направляти письмово, а копії залишати собі.

У будь-якому випадку, «домашній» потоп пов'язаний з нервуванням і матеріальними витратами. Якщо вам хочеться захистити себе від цього, то звертайтеся в страхові організації заздалегідь. Більшість великих страхових компаній страхують:
самі квартири (капітальні стіни і перекриття) і обробку квартир;
обробку квартир і інженерне обладнання;
майно;
вашу відповідальність перед сусідами.

Страховка - це своєрідний парасольку від потопу.
www.zagorodna.com