ЦІНОВИЙ ФАКТОР
Ціновий демпінг, поряд з рекламою, є основним чинником, який впливає на продажі. Як показують фокус-групи покупців нерухомості, акції займають лише 4-7 місце за впливом на результат продажів. Більш важливим є зрозуміла і прозора структура ціни - покупцям хочеться об'єктивно оцінити вартість нерухомості і не отримати цінових сюрпризів при покупці.
Основна проблематика, з якою клієнт стикається на ринку:
• Невідповідність ціни якості.
• Невідповідність між ціною житла, зазначеної в рекламі, і реальною вартістю квадратного метра
• Необхідність доплачувати за обов'язкові додаткові послуги забудовника, які здорожчують початкову вартість квартири (батареї / двері / право власності на землю і т.д.).
ЗАБУДОВНИК
Репутація забудовника - найбільш важливий фактор при прийнятті рішення на кожному з етапів вибору нерухомості. Повнота і форма інформації про забудовника - ключовий фактор успіху продажів.
Наявність у забудовника раніше зданих об'єктів є додатковим аргументом. Власник землі для клієнта вторинний. Важливість даного критерію збільшується тільки на останньому етапі покупки.
Основна проблематика, з якою клієнт стикається на ринку:
• суперечлива або недостатня інформація про забудовника
• відсутність інформації з перших вуст.
РОЗТАШУВАННЯ
Місце розташування - один з 3-х найбільш важливих чинників вибору заміського житла. У ньому об'єдннані раціональний (відстань до міста) і емоційний (вид з вікна) фактори. Їх синергія має ключовий вплив на вибір нерухомості.
Основна проблематика, з якою клієнт стикається на ринку:
відсутність повної інформації про специфіку місцерозташування.
ТРАНСПОРТ
Вибираючи місце розташування нерухомості, клієнти вже враховує якість транспортної розв'язки. Але фактор транспорту клієнт аналізує досить скрупульозно і повертається до нього на різних етапах прийняття рішення.
«Транспортний» фактор може переважити вплив попередньої групи факторів. Наприклад: через погану транспортну розв'язку популярність мальовничих населених пунктів Ірпінського та Вишгородського напряму менше, ніж Києво-Святошинського.
Основна проблематика, з якою клієнт стикається на ринку:
клієнти не вірять в обіцянки забудовника про «пряме транспортне сполучення».
ЖЕК
На ринку існує думка про високі тарифи на комунальні платежі в новобудовах. У силу цього, клієнти скрупульозно вивчають майбутню вартість комунальних платежів.
Оксана Мороз, партнер маркетингової групи Spring
Коментарі