Як вибрати "правильне" охоронне підприємство для захисту житла

Сучасний ринок охоронних послуг пропонує різні варіанти рішень - від доступних кожному до тих, які вимагають значних фінансових вкладень. На практиці традиційний арсенал захисних мір - високі паркани, собаки, залізні двері, грати, сейфи і так далі в кращому випадку надають стримуючий або відлякуючий ефект. Світова практика показує, що найбільш ефективним засобом захисту будинку є пультова охорона. Але набір послуг та їх якість не завжди гарантують 100-процентний захист вашого майна і житла. На що ж необхідно звертати увагу при виборі компанії, якій ви довірите безпеку близьких і захист власності?<br /><br /><strong>Вибирайте комплексний підхід</strong><br />У вашій квартирі або котеджі встановлюються датчики та контрольні прилади, які відстежують виникнення таких ситуацій, як проникнення зловмисників, пожежа, витік води. Інформація про стан охоронного комплексу цілодобово передається на станцію моніторингу - комп’‎ютерно-комунікаційний комплекс. У разі виникнення нештатної ситуації миттєво стають відомі всі відомості про тип тривоги і об’‎єкті, що охороняється. Оператори станції викликають необхідну службу реагування і сповіщають клієнта системи безпеки. Середній час прибуття на об’‎єкт, що охороняється становить 5-8 хвилин по Москві і 15 хвилин у Підмосков’‎ї.<br /><br />Найбільш високий рівень якості можуть запропонувати компанії, що забезпечують повний цикл послуг, від яких залежить функціонування охоронної системи. У перелік подібних послуг входять установка обладнання, цілодобовий моніторинг, реагування та сервісне обслуговування.<br /><br />Компанії, які з тих чи інших причин не мають хоча б однієї з цих складових, не можуть гарантувати 100% надійності механізму системи безпеки.<br /><br />Майте на увазі, що дуже важливою складовою послуги системи безпеки є сервісне обслуговування охоронного обладнання. Більшість компаній дає гарантію на один рік, і по закінченню гарантійного терміну клієнт залишається один на один з можливими технічними проблемами. У зв’‎язку з цим слід орієнтуватися на компанії, що працюють за принципом довічної гарантії, тобто в безкоштовне обслуговування буде вестися поки в силі договір охорони.<br /><br /><strong>Використовуйте якісне обладнання</strong><br />Слід довіряти тільки тим компаніям, які використовують у своїх технічних рішеннях обладнання провідних світових виробників - Honeywell, Paradox, Spectra, PC (фірма DSC), Bosch, Infinite, Ademco (Vista), PowerMax і SOLUTION. У випадку з безпекою - це не примха операторів, а цілком аргументований вимогу. Адже від надійності обладнання залежить безпека ваших близьких і захист вашої власності.<br /><br />Остання тенденція індустрії безпеки - датчики руху з функцією фотоподтвержденія, які тільки почали впроваджувати на російському ринку. Фотоподтвержденія тривожного сигналу дозволяє вирішити відразу кілька проблем довгий час докучають операторам пультової охорони та їх клієнтам. По-перше, відразу зникає можливість того, що злочинець сховається на об’‎єкті, так як сигнал датчика руху підтверджений фотографією. По-друге, знижується ймовірність помилкових тривог з-за домашніх тварин, що робить користування охоронною системою більш комфортною.<br /><br /><strong>Віддайте перевагу моніторингу 24-7-365</strong><br />Обов’‎язково зверніть увагу на станцію моніторингу оператора пультової охорони. Від пильності диспетчерів служби моніторингу залежить, наскільки оперативними буде реагування на тривожний сигнал з вашої квартири або котеджу. В ідеалі станція моніторингу - це автономний комплекс, ізольований від впливу зовнішнього середовища, забезпечений всіма ресурсами для безперебійної роботи протягом кілька днів. Вкрай важливо, щоб станція моніторингу функціонувала 24 години на день, 7 днів на тиждень і 365 днів у році.<br /><br /><strong>Перевірте, хто буде ловити зловмисників</strong><br />Одним з найважливіших елементів у механізмі сучасних систем безпеки є реагування. Перевірені компанії пропонують три види реагування - силами власного охоронного підприємства, силами Управління позавідомчої охорони ГУВС і подвійне реагування, коли на об’‎єкт приїжджають наряди ЧОП і міліції.<br /><br />При цьому необхідно уточнити, чи має компанія договір реагування з УВО ГУВС або у випадку екстреної ситуації вони просто подзвонять 02. Різниця суттєва, бо в першому випадку зв’‎язок з міліцією здійснюється по виділеному каналу, а ЧОП сприймається правоохоронними органами як перевірений джерело інформації, тоді як у другому випадку необхідно буде додзвонитися і витратити час на пояснення всієї ситуації, що неминуче призведе до втрати дорогих секунд і хвилин.<br /><br />У разі вибору реагування силами ЧОП, має сенс попросити у представників компанії показати, як виглядають їхні співробітники в різному сезонної уніформі і як оформлені автомобілі груп реагування. Такий крок дозволить уникнути досить поширеною у Підмосков’‎ї схеми шахрайства, коли на папері організовується приватне охоронне підприємство, від імені якого ведуться активні продажі послуг оперативного реагування на тривожні сигнали з декількома селищами. Такі компанії мають власними силами реагування й існують за рахунок абонентської плати, виплачуючи клієнтам штрафи за запізнення реагування на виклики.<br /><br /><strong>Шукайте баланс між цінами і завданням</strong><br />Ні для кого не секрет, що технології не стоять на місці і постійно розвиваються, а значить, стають більш доступними. Сьогодні вартість установки і підключення комплекту охоронного обладнання в квартирі порівнянна з ціною холодильника або плазмового телевізора. Як правило, на типову квартиру площею до 100 квадратних метрів вистачає двох-трьох датчиків руху і одного датчика відкриття дверей, що зазвичай входить в стандартні комплекти. У випадку, якщо компанія-оператор без вагомих аргументів нав’‎язує вам велику кількість опцій, варто звернутися до конкурентів, щоб мати альтернативну точку зору для об’‎єктивної оцінки пропозицій.<br /><br /><strong>Не бійтеся "товстих" договорів</strong><br />У висновку звернемо увагу на дуже важливу річ. Все, про що ми говорили, має бути обов’‎язково прописано в договорі. Діяльність систем безпеки строго регламентована і розписана буквально по дрібницях, тому підключення до пультової охорони увазі підписання значної кількості документів, серед яких договір монтажу, договір сервісу і договір охорони.<br /><br />Компанії, що дорожить своєю репутацією, завжди обумовлює розмір матеріальної відповідальності у випадку, якщо її сили реагування не встигли прибути на об’‎єкт у встановлений договором термін. Адекватні для московського ринку суми компенсацій варіюються на рівні 200 - 350 тисяч рублів у випадку нанесення клієнту збитків до прибуття групи реагування у встановлений договором термін.<br /><br />За матеріалами компанії "Гольфстрім охоронні системи"<br />