Що робити, якщо ви залили сусідів?

28.08.2014 01:00
Що робити, якщо ви залили сусідів? У цій неприємній ситуації може опинитися кожен. Тут головне - не губитися, постаратися не сваритися з сусідами, спокійно з'ясувати, хто винен, і оцінити збиток. Ми підготували для такого випадку кілька практичних порад. Легкий переляк

В першу чергу, добре б знайти і усунути джерело протікання (якщо це технічно можливо зробити своїми силами, в іншому випадку викликайте аварійну службу).

Далі потрібно спуститися до сусідів, своїми очима поглянути на події та оцінити масштаби катастрофи. Якщо ви виявили протечку самостійно і підозрюєте, що вода, швидше за все, ллється зі стелі в квартирі поверхом нижче, а її господарів в цей момент немає вдома, постарайтеся з ними зв'язатися (номер телефону можна взяти в керуючій компанії, у консьєржа або у інших сусідів ). Це у ваших інтересах: якщо вчасно не почати рятувати сусідські речі, потім загальний розмір збитку буде набагато більше.

З самого початку вибирайте мирний тон переговорів, пропонуйте допомогу з порятунку квартири від потопу. Ну, просто по-людськи. Адже це ви їх залили, і неважливо, з чиєї вини - за своєю чи з вини, скажімо, сантехніка. Тим більше, що гарне ставлення підвищить лояльність сусідів до вас у випадку, якщо з'ясується, що винні ви.

Якщо ваша вина очевидна (наприклад, забули вимкнути кран або самі невдало полагодили сантехніку), постарайтеся по-хорошому домовитися з сусідами про суму відшкодування збитку. Це найкращий і легкий вихід.

Оцінити і прицінитися

Але в таких ситуаціях сусіди далеко не завжди розлучаються друзями, вдячно дивлячись один одному в очі. Обговорювана сума компенсації може здатися одній стороні недостатньою, інший - завищеною. Тоді доведеться розбиратися.

Якщо ви в принципі готові відшкодувати сусідам збиток, але не хочете платити зайвого, потрібно неодмінно особисто поглянути на залиту квартиру, письмово зафіксувати пошкодження, тобто докладно описати все в акті, який підпишуть обидві сторони. Експерти також рекомендують знімати побачене на фотоапарат або відеокамеру - ці матеріали можуть бути надалі використані при проведенні оцінки збитку.

Якщо сусіди з якоїсь причини не пускають вас на свою територію (це було б дивно, але всяке може трапитися), вимагайте від ЖЕКу або іншої експлуатаційної організації проведення експертизи збитку у вашій присутності. Перед експертизою потрібно відразу зафіксувати сам факт аварії - це повинен зробити працівник експлуатуючої організації.

Експертизу зазвичай проводять комісії з того ж ЖЕКу. Якщо ви їх думку не довіряєте, можна залучити незалежних оцінювачів. У кожному разі, після проведення експертизи краще спробувати ще раз домовитися з сусідами про відшкодування збитку без суду.

Не винувата я


Цілком може виявитися, що ви взагалі не винні і нікому нічого не винні. Якщо, наприклад, лопнула труба загального водопроводу або батарея опалення. Можуть бути неякісно виконані ремонтні послуги: наприклад, ви знали про несправності у вашій системі водопостачання і буквально вчора в черговий раз викликали сантехніка, а сьогодні знову все зламалося. (В цьому випадку дуже добре, якщо у вас збереглися колишні акти про ремонтні роботи - якщо йдеться про одну й ту ж поломки, вони вам допоможуть у процесі розгляду).

Іноді вдається довести і наявність заводського браку деталей, тоді відповідальність несе завод-виготовлювач або продавець устаткування (якщо, звичайно, у вас збереглися документи на покупку).

Але все це має бути довести. А це значить, що експертизи не уникнути. Потрібно надати доступ в свою квартиру представникам обслуговуючої організації. Вони складуть акт про стан вашої сантехніки і труб. «Якщо ви не згодні з актом, в ньому необхідно прямо вказувати свої зауваження, - радить адвокат Андрій Комісарів з колегії адвокатів« Комісарів і партнери ». - Також рекомендую самостійно проводити фото і відеозйомку, а по можливості запросити свідків. Це потрібно для забезпечення доказової бази в суді ».

До суду дійшло

Якщо вирішити ситуацію миром не вийшло і сусіди подали в суд, юристи радять, в першу чергу, детально вивчити пред'явлені позивачем документи, знайти в них недоліки (в актах часто плутають дати затоки, звіти бувають неповними і лише поверхово відображають характер ушкоджень).

«Нерідко сусіди, пред'являючи вимоги, в своїх позовах вказують на конкретні дії відповідача, які привели до збитку, - коментує Андрій Комісаров. - Однак такі твердження часто побудовані виключно на припущеннях та нічим не обгрунтовані. На це треба вказати суду. Причинний зв'язок між діями відповідача та шкодою можна довести лише за допомогою експертизи ».

Взагалі, як відзначає адвокат, щоб потерпілий зміг відшкодувати суму завданого збитку, в суді йому потрібно довести наявність цієї шкоди, наявність причинного зв'язку між діями відповідача та шкодою, а також протиправність дій відповідача.

«Якщо хоча б одне з даних обставин позивачем не буде доведено, суд відмовить у задоволенні заявлених вимог, - розповів Комісарів. - Був випадок, коли потерпілому було відмовлено у стягненні грошей з власника квартири зверху. Хоча наявність збитку в квартирі позивача було доведено. Справа в тому, що встановити причину затоки не вдалося навіть в результаті проведення судової будівельно-технічної експертизи, тобто суд не зміг встановити причинний зв'язок між діями відповідача та шкодою позивача ».

Але якщо суд виніс рішення на користь сусідів, квартиру яких залило, то його потрібно виконати добровільно, відзначають юрист. В іншому випадку з відповідача, тобто з вас, стягнуть і виконавчий збір. Якщо можливості відразу відшкодувати збиток немає, можна клопотати про відстрочення або розстрочення, а також про зміну способу і порядку виконання рішення.
www.zagorodna.com
Сподобався матеріал?Що робити, якщо ви залили сусідів?Підпишись на розсилку
Ваші коментарі:
Ваша думка буде першою. Дякую Вам за прочитання статті. Бажаю щастя! Прошу в коментарі нижче поділитися Вашою думкою.
 
 
Увійти